পরিস্থিতিতে সাড়া দেওয়া

1Formal না informal — আগে ঠিক করুন

অফিস/প্রফেসর/কাস্টমার সার্ভিস = formal; বন্ধু/পরিবার = informal। ভুল tone-এ পুরো উত্তর দুর্বল হয়ে যায়।

2উদ্দেশ্য চিহ্নিত করুন

আপনি কি গ্রহণ করছেন? ভদ্রভাবে না বলছেন? ক্ষমা চাইছেন? অনুরোধ করছেন? অভিযোগ করছেন? — উদ্দেশ্য অনুযায়ী phrase বাছুন।

3৪-ধাপ কাঠামো

সম্বোধন (Good morning / Hey!) → উদ্দেশ্য (I'm calling about…) → ব্যাখ্যা/সিদ্ধান্ত → সমাপ্তি (Thank you / Let's catch up soon)।

4রেডিমেড phrase ব্যবহার করুন

Formal: "I'm afraid I won't be able to…", "Would it be possible to…?", "I appreciate your time." Informal: "Hey! Sorry, I can't make it.", "Let's catch up another time?"